無料配達エリアへのお届けについて

お届け先が無料配達エリアの場合は、オンラインSHOPからのご注文ではなく、
直接ご来店、もしくはお電話・メールにてご注文頂くと送料が無料になります。
（無料配達エリアはこちらよりご確認下さい。）
オンラインSHOPからのご注文は全て一律1,700円(税別)の送料がかかりますので予めご了承ください。

ご注文についての注意事項

●商品について

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  ご注文頂いたアレンジメント・花束は、その日入荷した新鮮な季節花材（おすすめのお花）でお作り致します。
  色合いや雰囲気などご要望がございましたら備考欄にご記入下さい。

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  アレンジメントの器・花束のラッピングについては写真と異なる場合がございますのでご了承下さいませ。

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  プリザーブドフラワーや観葉植物、アーティフィシャルフラワーにつきましては、翌日配送ができない地域へもお届けが可能ですので、ご相談下さい。
  商品のご用意にお時間をいただくため、お届け希望日の1週間前までにご注文下さい。

●発送について

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  生花の配送は、宅配便翌日配送可能地域に限らせていただきます（北海道・九州・沖縄・離島などは除く）。

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  送料は全国一律￥1,700(税別)です（専用BOX代含む）。

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  生花につきましては、お受け取りに2日以上かかってしまった場合の品質の保証はできません。予めお届先へ受け取り可能日時の確認をお願い致します。

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  新たに商品を当店より再配送する場合は別途料金がかかりますので予めご了承下さい。

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  宅配業者の運送状況や悪天候などの理由により、到着が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。

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  クール便での発送の場合サイズの上限がございますので、ご希望のデザインでのご用意が難しい場合がございます。

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  お贈りした商品のお写真を「お写真メール」として発送後に送らせて頂きます。
  「お写真メール」をご希望の方で、ドメイン指定受信を設定している方は「info@hanadouraku.com」を受信指定してください。

キャンセルについて

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  お届け指定日前日正午以降のキャンセルは、商品の都合上お受けする事ができません。

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  カード決済完了後のキャンセルについては、システム利用料として合計金額の10％を頂きます。
  キャンセルご希望の方はお電話もしくはメールにてご連絡ください。